Mejora de procesos, una opción para empresas de todo tipo y tamaño

Es conocido por todos que una empresa, para ser exitosa en el mundo de hoy, debe contar con un producto o servicio de calidad, tanto mejor si éste es innovador, diferencial, o mejor aún, único. Sin embargo, los productos o servicios no son la única área donde las empresas pueden agregar valor, ese valor que constituye su propuesta para la comunidad.

Para continuar el camino a la excelencia, detrás de ese producto o servicio debe haber una empresa sólida y consistente en su operación, con el respaldo que brinda una buena gestión de los procesos de negocios, con la eficiencia que aporten las mejores herramientas disponibles.


Es difícil encontrar, en el mundo de los negocios de hoy, alguna actividad o rubro que no pueda ser mejorada a través de la gestión de procesos, con un diagnóstico correcto y la planificación adecuada. La mejora de los procesos internos es el elemento clave que puede aportar cohesión, agilidad y flexibilidad a las organizaciones.


El concepto de mejora de procesos no es nuevo, y ha evolucionado a lo largo del tiempo. Hoy encontramos un concepto más integrador y abarcativo, que en definitiva lo que persigue es utilizar la tecnología para realizar cambios incluso de índole social hacia dentro de la organización.


La adopción de BPM es un cambio importante que comienza a verse en empresas de todo rubro y tamaño. Sin dudas esta tendencia continuará en el futuro, ya que es un elemento central para la transformación hacia una organización más ágil y con mayor capacidad de respuesta ante el cambio.